Inscription, réservation :
Le client doit s’assurer d’avoir pris connaissance des informations pratiques et techniques précisées dans notre site web envoyées sur demande en format papier. Pour être considérée comme ferme, toute inscription doit être accompagnée d’un versement de 30% du montant total taxes incluses du séjour (hors transport aérien).
Le règlement du solde doit nous parvenir au plus tard de 30 à 45 jours (selon le raid choisi) avant le début du séjour. Le règlement est dû intégralement lors d’une inscription à moins de 30 jours du départ.

Politique d’annulation :
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation, ou de bien vérifier la couverture des frais engagés, lors d’une annulation, mentionnée sur vos différents contrats d'assurances personnelle.

Pénalités d’annulation :
• 46 jours et plus : 150$/personne pour frais administratifs.
• De 45 à 30 jours du séjour : 30% du montant total taxes incluses
• De 29 à 10 jours du séjour : 50% du montant total taxes incluses
• 9 jours et moins avant le séjour ou en cas de non présentation :  100% du montant total taxes incluses

Pour certains de nos raids, les pénalités d'annulation peuvent variées. Elles sont alors mentionnées sur le contrat que vous signez.
• 46 jours et plus : 150$/personne pour frais administratifs.
• De 45 à 10 jours du séjour : 50% du montant total taxes incluses
• 9 jours et moins avant le séjour ou en cas de non présentation :  100% du montant total taxes incluses

De plus nous vous invitons à prendre connaissance des pénalités d’annulation prévues par votre transporteur aérien.

Nord Expé ne peut être tenu responsable du défaut d’enregistrement ou de présentation des clients au lieu de départ du voyage aérien ou au lieu de commencement de leur programme terrestre, occasionné par :
• Un retard d’acheminement ou de pré acheminement aérien, ferroviaire ou terrestre   même s’il est le résultat d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
• La non présentation des documents d’identification et/ou sanitaires nécessaires au   voyage ou la présentation de documents non valables ou périmés.
• Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité tant de l’agent de voyage, que de   l’organisateur si l’annulation du séjour ou des prestations présentées dans le   programme est imposée par des circonstances de force majeure, des évènements   climatiques ou naturels récurrents (tempête de neige, averse, cyclone,…) pouvant   entraîner l’impossibilité de profiter de certaines prestations ; ou décidée par l’agent de   voyage, l’organisateur, le transporteur ou leurs représentants pour des raisons tenant à   la sécurité des voyageurs, et ce quelque soit le moment où cette décision intervient.

Modification :
Les modifications suivantes ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement :
• Modification de la part du client dans le cours de son voyage ou le renoncement de sa   part à certaines prestations.
• Modifications d’itinéraire qui peuvent intervenir pour diverses raisons : météorologie   défavorable, état de l’itinéraire, incapacité partielle dans le groupe, toujours décidées   pour la sécurité du client.
• Modification de certains hébergement prévus qui pourraient être exceptionnellement   remplacés par d’autres de catégorie similaire voire supérieure compte tenu des disponibilités.

Prix :
Nord Expé se réserve le droit de modifier ses prix en cas de hausse éventuelle de la part de ses fournisseurs. Les prix ne seront en aucun cas modifiés par Nord Expé dans les 30 jours précédents le départ. Si la variation est supérieure à 10%, le client déjà inscrit pourra annuler sans frais hors les frais engagés pour la réservation, les frais bancaires et
de transmission.

Pour connaître ce que comprend et ne comprend pas notre prix, consultez la fiche technique du circuit sur notre site web www.nordexpe.com ou reportez vous à votre facture ou devis pour un circuit sur mesure.

Assurance :
Nous vous engageons à contracter une assurance annulation rapatriement via nos partenaires accessibles sur notre site web ou vérifier avec votre agent d’assurance et votre banquier si les couvertures actuelles de vos polices d’assurance couvrent les risques inhérents à la pratique d’une activité motorisé récréative au Canada et à l’annulation d’un séjour.

Si vous en avez besoin :
Assurance annulation ELVIA



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